Pourquoi les visuels sont essentiels dans le matériel éducatif

Les mots sont généralement la façon dont le public est informé des messages de santé. Cependant, cela pose problème pour plusieurs raisons :

• On estime qu'un patient sur cinq a des problèmes d'alphabétisation (1), ce qui rend la lecture difficile.
• Les supports éducatifs trop longs ne sont jamais lus (Beaumont PhD, p. 249).
• L'information est dans une seule langue, ce qui pose un problème pour l'éducation des publics multiculturels.

Les images peuvent communiquer avec des personnes de toutes les langues, sont plus attrayantes et peuvent communiquer des informations d'une manière spécifique que les mots ne peuvent pas (imaginez-vous en train de naviguer dans une nouvelle ville sans carte ou de construire une maison sans plans). Cependant, obtenir la bonne image peut être difficile. Et lorsque la plupart des matériels de santé sont développés sans concepteurs, avec des budgets limités et un manque de temps, les mots sont le moyen le plus facile de communiquer. En fait, dans une revue de plus de 100 matériels et sites web de détection du cancer du sein, moins de 10 % d'entre eux utilisaient des images éducatives. Malgré cela, 89 % des patients préfèrent le matériel visuel au matériel non graphique.

Pour comprendre le processus de détection, la conceptrice a elle-même suivi l'ensemble du processus de détection. Elle a agi en tant que patiente dans plusieurs cliniques, a subi une mammographie et a interrogé plusieurs professionnels de la santé aux États-Unis et au Royaume-Uni dans leurs environnements afin de comparer différents systèmes. Cela a été fait pour comprendre comment communiquer le processus aux patients d'une manière simple mais suffisamment précise pour aider les patients à participer au processus et à détecter les erreurs lorsque certaines étapes ou options n'étaient pas proposées.

Un exemple de ceci est démontré dans la conception d'un tableau de parcours patient ci-dessous, avec celui du haut utilisant du texte et des lignes, et celui du bas utilisant des images de personnes dans une vue simple étape par étape :

En illustrant les étapes du dépistage du cancer du sein comme une série d'interactions avec des personnes et des résultats, cela donne au patient une vue d'ensemble de l'ensemble du processus. Cela les aide à comprendre où ils en sont actuellement dans le processus et les options qui s'offrent à eux. Lorsque les patients comprennent clairement le parcours de dépistage, ils sont plus susceptibles d'y participer et l'anxiété face à l'inconnu est réduite, le tout grâce à une bonne conception !